Rujukan Laman

Dasar Privasi number 4d untuk Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan data akaun, peranti, kuki dan rekod bayaran yang kami proses apabila anda membuka akaun di wilayah yang disokong.

Data akaunKuki dan perantiRekod Touch 'n GoHak pembetulan
number 4d Dasar Privasi number 4d untuk Malaysia
LALUAN BANTUAN

Saluran bantuan untuk permintaan privasi

Jika anda mahu mengakses, membetulkan atau bertanya tentang data anda, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun.

Sembang dalam akaun Gunakan sembang selepas log masuk untuk soalan privasi yang memerlukan pengesahan segera. Kami boleh melihat status akaun anda, mengesahkan peranti semasa, dan mengarahkan permintaan kepada pasukan data yang sesuai.
Emel permintaan data Untuk salinan data, pembetulan nama, atau pertanyaan tentang penyimpanan rekod, hantar emel dengan alamat akaun anda. Jangan sertakan kata laluan; kami hanya perlukan butiran pengenalan yang selamat.
Borang keselamatan akaun Jika anda melihat log masuk yang tidak dikenali, gunakan borang keselamatan supaya kami boleh menyemak IP, peranti dan masa akses. Permintaan privasi yang melibatkan risiko akaun diberi laluan pengesahan tambahan.
PENGENDALIAN DATA

Pengendalian data Baccarat dan pembayaran

Aktiviti seperti membuka meja Baccarat, menyemak Permainan Jatuh, atau menukar tetapan dompet meninggalkan rekod teknikal yang membantu kami melindungi akaun anda.

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami menyimpan nama, butiran hubungan, kelayakan log masuk dan penanda pengesahan. Data ini digunakan untuk akses akaun, pemulihan kata laluan, semakan keselamatan dan komunikasi penting tentang privasi.

Kuki tapak

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, peranti dan amaran keselamatan. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah kuki diperlukan supaya log masuk, dompet dan kawalan akaun berfungsi dengan betul.

Rekod peranti

Kami merekod jenis peranti, alamat IP, masa log masuk dan tindakan keselamatan tertentu. Rekod ini membantu mengesan akses luar biasa, melindungi perubahan profil, dan menyokong siasatan apabila anda melaporkan aktiviti mencurigakan.

Data pembayaran

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk padanan transaksi, pengesahan dompet dan pertanyaan sokongan. Kami menyimpan data yang perlu sahaja untuk menyelesaikan transaksi dan memenuhi keperluan rekod.

Tempoh simpanan

Rekod akaun disimpan selagi diperlukan untuk akses, keselamatan, pertikaian, audit dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan itu tamat, kami memadam, mengurangkan atau menyahkenal pasti data mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat melalui saluran sokongan. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum menukar butiran sensitif, terutama apabila perubahan itu berkait dengan pengesahan dompet atau akses akaun.

Jawapan ringkas tentang hak privasi anda

Bahagian ini menjawab soalan biasa tentang Dasar Privasi kami tanpa mengalihkan tumpuan kepada ciri lobi. Jika jawapan di bawah belum menyelesaikan perkara anda, hubungi kami melalui akaun supaya kami boleh mengesahkan identiti anda dan menyemak rekod yang berkaitan. Permintaan yang lengkap biasanya lebih cepat disemak kerana pasukan tidak perlu meminta butiran tambahan.

Kami mengumpul butiran pendaftaran, maklumat hubungan, kelayakan log masuk, rekod peranti, alamat IP dan aktiviti keselamatan. Data transaksi hanya dikaitkan dengan akaun untuk pengesahan dompet, pertikaian dan rekod operasi.

Kuki menyokong sesi log masuk, pilihan bahasa, pengesanan peranti dan amaran keselamatan. Jika anda menyekat semua kuki melalui pelayar, beberapa fungsi akaun mungkin tidak stabil atau memerlukan pengesahan semula.

Kami menyimpan rujukan transaksi yang diperlukan untuk padanan bayaran, semakan dompet, sokongan dan audit. Butiran itu tidak digunakan untuk menjual profil pembayaran anda kepada pihak luar yang tidak berkaitan.

Hubungi kami melalui sembang dalam akaun atau emel permintaan data. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyemak rekod yang boleh diberikan mengikut keperluan keselamatan dan undang-undang.

Ya, minta pembetulan melalui saluran sokongan dan nyatakan medan yang perlu diubah. Untuk butiran sensitif seperti nama atau data dompet, kami mungkin meminta dokumen sokongan sebelum kemas kini dibuat.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, keperluan akaun, pertikaian, audit dan kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, mengurangkan atau menyahkenal pasti data tersebut.

Akses diberikan kepada pasukan dalaman atau penyedia perkhidmatan yang memerlukan data untuk operasi, keselamatan, bayaran dan sokongan. Pihak berkuasa yang sah boleh menerima data apabila proses undang-undang memerlukannya.